返金ポリシー

返品・交換ポリシー

返品に関する注意事項
当店では、10日間のクーリングオフ期間（試用期間ではありません）を提供しております。
商品到着後は、外観・内容物・機能に問題がないか必ずご確認ください。

10日間のクーリングオフ期間は、商品受取日の翌日から10日目まで（土日・祝日を含む）となります。

返品される商品は、未使用・新品の状態で、以下の内容物をすべて揃えてご返送ください：
元箱、商品本体、付属品、梱包材、説明書、ノベルティなど。

元箱に直接テープやシールを貼ったり、文字を書いたりしないでください。

以下の場合、返品をお受けできません：

• 表面の傷、凹み、汚れ、水濡れ

• 明らかな使用痕

• 外箱の破損、内容物の欠品

封印が開封されている場合、または整備が必要な場合は、2%の整備手数料を頂戴いたします。

セット商品は一式すべての返送が必要です。部分返品はできません。

返金および紙の領収書の取り扱い
当店は紙の領収書を使用しております。返品の際は必ず同梱してください。

商品到着後、検品を行い、返金には約14営業日かかります（銀行の処理時間による）。

返品により注文金額が送料無料条件を下回った場合、発送時の送料を返金額から差し引かせていただきます。

返品送料はお客様負担となります（商品不良・誤発送の場合を除く）。

返品・交換申請の手順
当店公式サイトの【返品・交換申請ページ】よりお申し込みください。

確認メールが送信されますので、受信箱をご確認ください。

2～5営業日以内に、LINE を通じて審査結果および返送手順をご案内いたします。