Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Hinweise zur Rückgabe
Wir bieten eine 10-tägige Widerrufsfrist (kein Probezeitraum).
Bitte überprüfen Sie unmittelbar nach Erhalt des Produkts dessen äußeren Zustand, Inhalt und Funktion.

Die 10-tägige Widerrufsfrist beginnt am Tag nach der Zustellung und endet am 10. Tag (Wochenenden und Feiertage eingeschlossen).

Während der Widerrufsfrist darf das Produkt nicht benutzt werden und muss in neuem, unbenutztem Zustand sein.
Bitte bewahren Sie alle Komponenten vollständig auf, einschließlich: Originalverpackung, Produkt, Zubehör, Füllmaterial, Handbuch und eventuelle Gratisartikel.

Bitte keine Aufkleber, Etiketten oder Beschriftungen direkt auf der Originalverpackung anbringen.

Rückgaben können nicht akzeptiert werden, wenn:

• Kratzer, Stöße, Verschmutzungen oder Wasserschäden vorhanden sind

• deutliche Gebrauchsspuren erkennbar sind

• die Verpackung beschädigt oder Teile des Inhalts fehlen

Ist die Versiegelung geöffnet oder muss das Produkt aufbereitet werden, wird eine 2 % Bearbeitungsgebühr erhoben.

Bei Set-Artikeln muss das komplette Set zurückgesendet werden; Teillieferungen sind nicht zulässig.

Rückerstattung & Rechnung
Wir verwenden Papierbelege/Rechnungen. Bitte senden Sie diese bei der Rückgabe mit ein.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung dauert die Rückerstattung ca. 14 Werktage (abhängig von der Bankbearbeitungszeit).

Wenn nach der Rückgabe der ursprüngliche Bestellwert unter dem Gratisversand-Mindestbetrag liegt, wird die ursprüngliche Versandgebühr vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer (außer bei Produktfehlern oder falscher Lieferung).

Ablauf der Rückgabeanmeldung
Bitte füllen Sie das Formular auf unserer Webseite unter „Rückgabe-/Umtauschanfrage“ aus.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach.

Innerhalb von 2–5 Werktagen informiert unser Kundenservice Sie über LINE über das Prüfungsergebnis und den Rücksendeprozess.