Micro Bright™ 보증 및 서비스
Micro Bright™ 보증 및 서비스
우리의 약속
Micro Bright™ LED Beacon 제품은 엄격한 테스트를 거쳐 산업 환경에서도 안정적으로 사용할 수 있도록 설계되었습니다.
보증 기간
표준 보증
모든 Micro Bright™ LED Beacon 제품에는 12개월 표준 보증이 제공됩니다.
구매 후 30일 이내에 등록하면 연장 보증이 활성화됩니다. 보증 기간은 구매일로부터 시작됩니다.
연장 보증
제품 등록 후 최대 24 개월 보증 연장이 가능합니다.
👉 제품 등록
【보증 연장 등록】
보증 범위
정상적인 사용 조건에서 다음 항목이 보증에 포함됩니다.
✔ LED 모듈 고장
✔ 전자 부품 고장
✔ 제조 또는 소재 결함
✔ 정상 사용 중 발생한 기능 이상
제품 결함이 확인될 경우 다음과 같이 처리됩니다.
• 수리 서비스 제공
또는
• 동일 또는 동급 제품으로 교체
보증 서비스 추가 안내
보증 서비스의 일관성과 품질을 보장하기 위해 다음 원칙이 적용됩니다:
• 수리 또는 교체된 제품은 최초 구매일 기준의 기존 보증 기간이 그대로 적용되며, 연장되지 않습니다
• 보증 서비스는 합리적인 범위 내의 수리 또는 교체에 한하며, 동일 제품에 대한 반복적이거나 무제한 보상은 적용되지 않습니다
• 모든 보증 요청은 검사를 통해 제품 자체의 결함으로 확인되어야 합니다
보증 제외 항목
다음의 경우 보증 대상에 포함되지 않습니다.
✖ 사용자 과실로 인한 손상
✖ 부적절한 설치 또는 사용
✖ 비공식 분해 또는 개조
✖ 외부 충격으로 인한 손상
✖ 자연적인 마모
보증 또는 수리 신청 방법
제품 수리 또는 보증 서비스를 신청하려면 다음 절차를 따라주세요.
Step 1
보증 / 수리 신청서 작성
Step 2
제품 정보 및 고장 증상 제공
Step 3
1~2 영업일 이내 회신
👉 신청 제출
【보증 / 수리 신청】
제품 등록 및 보증 연장
제품을 등록하면 다음 혜택을 받을 수 있습니다.
• 보증 기간 연장
• 구매 기록 관리
• 더 빠른 애프터서비스 제공
👉 지금 제품 등록
【보증 연장 등록】
배송 정책
보증 및 수리 절차가 원활하게 진행되도록 다음과 같은 배송 정책이 적용됩니다.
• 서비스 센터로 보내는 배송비는 고객 부담입니다
• 수리 또는 교체 후 제품을 반환할 때의 배송비는 당사가 부담합니다
• 제품 수령 후 7일 이내 DOA(초기 불량) 발생 시 왕복 배송비를 당사가 부담하며 교체 서비스를 제공합니다
• 모든 제품은 반송 전에 RA(Return Authorization) 번호를 받아야 하며, 승인 없이 보내진 제품은 접수되지 않습니다
기술 지원
제품 사용, 설치 또는 수리에 대해 궁금한 사항이 있으시면 기술 지원팀에 문의해 주세요.
